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《市场营销原理.13版》自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材、书中包括大量有趣的例子和真实的案例

下载格式: pdf。共598页。文件容量 :74.1M。: 作者：科特勒、阿姆斯特朗; 前言; 第1部分　定义市场营销和市场营销过程; 第1章　营销：创造和捕捉顾客价值; 第2章　公司与营销战略：结成伙伴式的顾客关系; 第2部分理解市场和消费者; 第3章　营销环境分析; 第4章　管理营销信息以洞察顾客的想法; 第5章　消费者市场与消费者购买行为; 第6章　企业市场与企业购买行为; 第3部分设计顾客导向的营销战略和整合营销组合; 第7章　顾客导向的营销战略：为目标顾客创造价值; 第8章　产品、服务和品牌战略; 第9章　新产品开发与产品生命周期战略; 第10章产品定价：了解并捕捉顾客价值; 第11章　定价策略; 第12章　分销渠道：传递顾客价值; 第13章　零售与批发; 第14章　传播顾客价值：整合营销传播战略; 第15章　广告与公共关系; 第16章　人员推销和销售推广; 第17章　直销与网络营销：营造直接顾客关系; 第4部分　扩展营销; 第18章　打造竞争优势; 第19章　全球市场; 第20章　可持续营销：社会责任与道德; 附录1　营销计划; 附录2　数字营销; 附录3　营销领域的职业生涯; 参考资料; 术语表; 索引

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