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《美容院顾客服务方法与技巧》对顾客服务进行管理,建立一个健全的顾客服务管理部门来监督、考核并提高美容院的服务水平,从而让顾客享受超值的服务
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  • 上传时间:2024-04-17
  • 作者:邓创
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作者:邓创
第1章 认识美容院的顾客服务
第一节什么是美容院的服务
第二节了解美容院的顾客
第三节树立正确的顾客观
第四节正确处理美容院与顾客的关系
第五节美容院进行顾客服务的意义
第2章 美容院顾客服务与美容师素质培养
......
第3章 美容院顾客咨询与销售技巧
第4章 处理顾客不满的方法与技巧
第5章 美容院顾客服务管理
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